Curso de gestão de suporte técnico para empresas de tecnologia – São Paulo

O curso “Gestão de Suporte para Empresas de Tecnologia” acontecerá nos dias 28 e 24 de janeiro na cidade de São Paulo. Promovido pela 4HD, o evento apresenta metodologias de supervisão e gerenciamento dos processos de atendimento nas empresas TI.

Com dinâmicas de grupo, os participantes têm a oportunidade de debater sobre o histórico, as tendências e as perspectivas dos profissionais de TI. A programação inclui temas relativos ao foco do supervisor, sincronismo organizacional, indicadores de performance, gerenciamento de equipes, marketing e organização pessoal. O objetivo, diz Roberto Cohen, é aprimorar a eficiência e a competitividade das áreas de assistência técnica, software-house, gerenciamento de redes, cabeamento, monitoração e administração de servidores, suporte à informática entre outras atividades relacionadas à infra-estrutura da Tecnologia da Informação.

O evento tem carga horária de 16 horas e ocorre das 8h30min às 18h, no Instituto Inovação e Melhoramento de Administração Moderna (IMAM), na Rua Loefgreen, 1400, em São Paulo. Além do certificado, os participantes recebem um exemplar do livro “Implantação de Help Desk e Service Desk”, de autoria do ministrante.

As inscrições podem ser feitas no endereço http://www.4hd.com.br

Data: 28 de janeiro de 2010
Local: IMAM – Rua Loefgreen 1400, São Paulo – SP

Mais informações

Enviado por Aline Wolff da Fontoura

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