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23 de julho de 2009

Curso: Gerenciamento de serviços de TI – Entrega E Suporte ITIL Foundation V2 Update V3

Por Eventos de TI

Cuiabá, Curso, ITIL, Julho/2009

Instituto Elevar – formação e cultura convida para o curso Gerenciamento de Serviços de TI – Entrega e Suporte de TI – ITIL Foundation V2 Update V3. Oportunidade única!

O curso de ITIL Foundation V2 Update V3 possibilita:

* Compreender a função e o relacionamento dos processos de gerenciamento de seriçosem Tecnologia da Informação;

* Conhecer as melhores práticas para entrega e suporte a serviços de TI;

* Identificar e implementar as ações para melhoria de processos internos e externos de TI;

* Determinar papéis e reponsabilidades baseando-se no modelo de referência da ITIL;

* Participar de um projeto de implantação da ITIL em uma organização;

* Oferecer os componentes que integram com as áreas-chave TI;

* Capacitar-se para o gerenciamento de serviços d TI;

* Preparar-se para a certificação ITIL Foundation V2;

* Preparar-se para a certificação ITIL V3 Bridge.

O curso de ITIL Foundation V2 Update V3 possibilita:

* Compreender a função e o relacionamento dos processos de gerenciamento de seriçosem Tecnologia da Informação;
* Conhecer as melhores práticas para entrega e suporte a serviços de TI;
* Identificar e implementar as ações para melhoria de processos internos e externos de TI;
* Determinar papéis e reponsabilidades baseando-se no modelo de referência da ITIL;
* Participar de um projeto de implantação da ITIL em uma organização;
* Oferecer os componentes que integram com as áreas-chave TI;
* Capacitar-se para o gerenciamento de serviços d TI;
* Preparar-se para a certificação ITIL Foundation V2;
* Preparar-se para a certificação ITIL V3 Bridge.

Contato:

Neure Rejane
(65) 8404-6250

Linux Training
(65) 3052-8447

Universal Cópias
(65) 3623-8097

Contamos com sua presença!

Data: 25 e 26 de julho de 2009
Local: Instituto Elevar, Cuiabá – MT