Curso ITIL v3 Foundation (Oficial)

Nosso curso tem duração de 3 dias e apresenta aos alunos o ciclo de vida da Gestão de Serviços de TI, seus processos, funções e papéis.

O curso é 100% focado na preparação dos participantes para o exame ITIL FOUNDATION v3.

- Estratégia do Serviço;
- Desenho do Serviço;
- Transição do Serviço;
- Operação do Serviço;
- e Melhoria Contínua do Serviço.

Essas disciplinas representam a estrutura do ciclo de vida do serviço que proporciona melhorias ao alinhamento do negócio ao mesmo tempo demonstrando valor, ROI e permitindo a TI solucionar necessidades operacionais.

Data: 9 de dezembro de 2009
Local: AV. Brig. Luiz Antonio, 2482 – 5º andar, São Paulo – SP

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Enviado por Henry Vasquez

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