Mapeamento e Modelagem permitem às empresas conhecerem e compreenderem melhor os seus processos, identificando claramente pontos fortes e fracos, os papéis, as responsabilidades e o fluxo de valor.

O Mapeamento é um dos elementos da metodologia de Gestão de Processos de Negócio. É uma ferramenta gerencial e de comunicação utilizada para buscar um melhor entendimento dos processos de negócio existentes ou a serem desenvolvidos, visando aumentar desempenho da empresa e melhorar o nível de satisfação do cliente. Após o mapeamento, inicia-se o trabalho de Modelagem de Processos. Nesta etapa é feito o desenho do processo de negócio, com a descrição das suas propriedades e características e com a identificação das atividades realizadas.

Este Evento de Capacitação InterNews fornece técnicas e habilidades necessárias para realizar o mapeamento e a modelagem de novos processos ou o redesenho e melhoria de processos existentes. O foco está na identificação de oportunidades de mudança de processos. Os participantes saberão como definir o escopo de processos específicos utilizando modelos gráficos para documentar resultados e modelar fluxos de processos AS-IS e TO-BE, utilizando a notação BPMN. O evento permitirá identificar oportunidades de melhoria através do mapeamento de gaps.

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Carga horária: 8hrs
Investimento: Consulto valor de investimento e formas de pagamento

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